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Betfair: sites de apostas, exchange e cassino online

A Betfair não é simplesmente um site de apostas. Além de contar com a Betfair Sportsbook, a empresa também oferece, na mesma página, jogos de cassino online, um software exclusivo de pôquer, jogos de bingo e arcade, esportes virtuais, cassino ao vivo e é o maior provedor de Intercâmbio (“exchange” ou “trade”) do mundo. A Betfair Exchange funciona como um tipo de “bolsa de ações” no mercado esportivo, na qual os usuários podem comprar e vender suas cotações entre si. Fãs de apostas online sabem do que estamos falando.

As principais sedes da empresa estão localizadas em Londres, no Reino Unido, e em Dublin, na Irlanda. Desde seu lançamento, em 2000, a Betfair se tornou em pouco tempo o maior site de apostas online do Reino Unido e o maior provedor de intercâmbio (betting exchange) do mundo. Para apostadores britânicos, ela está regularizada sob uma licença do Gambling Commission do Reino Unido. Já a operadora da Betfair Brasil, a Betfair International Plc, é regularizada e licenciada pelo Malta Gaming Authority.

Com forte presença no mercado europeu, a Betfair também conquista jogadores brasileiros por apresentar ampla variedade de opções de jogos e apostas. A empresa cobra uma comissão que ronda os 5% para todas as apostas vencedoras, mas nem por isso deixa de ter adeptos. Nessa avaliação, vamos analisar os aspectos positivos e negativos da Betfair, contemplando todo o seu catálogo de entretenimento, de apostas esportivas aos jogos de cassino, e revisando aspectos de segurança do usuário, bônus oferecidos e atendimento ao consumidor.



Segurança

Muitas pessoas ainda evitam ao máximo colocar dados pessoais e financeiros online. No entanto, atualmente isso é quase impossível, já que fazemos várias transações diretamente online, que são mais práticas e ajudam a agilizar as tarefas do dia a dia. Mas, antes de fazer qualquer transação ou registro que envolva seus dados na internet, é preciso se certificar de que o site no qual você está colocando essas informações é seguro e digno de confiança.

As avaliações que fazemos no BrasilCasinos partem de vários fatores básicos que os cassinos online e os sites de apostas esportivas devem ter para serem considerados confiáveis e seguros. Abaixo você vê todos os aspectos que consideramos na nossa avaliação:

  • O site deve ter uma licença para operar como cassino online;
  • O site deve utilizar softwares de jogos reconhecidos;
  • O site deve contar com tecnologias para garantir a segurança dos usuários, como certificado de segurança SSL;
  • O site deve ser avaliado por empresas de auditoria independentes regularmente, que testam e avaliam se os jogos estão sendo operados através de um gerador de números aleatórios.
  • O site deve ter boas avaliações de usuários quanto ao atendimento ao consumidor e à política de pagamento.


A Betfair é confiável?

A Betfair é uma das maiores, mais bem-sucedidas e consolidadas empresas de online gambling. Mas ela é confiável?

Um fator importante a se considerar quando falamos sobre a segurança e a confiabilidade de cassinos online e sites de apostas é o fair play, ou seja, como sabemos que estamos utilizando jogos seguros, justos e que não trapaceiam o jogador? Para garantir o fair play e a aleatoriedade dos resultados, o cassino deve ser auditado por uma empresa independente, que testa e avalia os jogos para garantir sua imparcialidade.

A Betfair utiliza jogos da Playtech, um dos maiores distribuidores de jogos de cassino do mundo. Os jogos produzidos pela Playtech são independentemente testados pela GLI (Gaming Laboratories International), que é a empresa de auditoria que realiza os testes sobre a imparcialidade dos resultados e garante que os jogos são justos.

Para residentes do Reino Unido, a empresa está licenciada e regularizada pelo Gambling Commission. Para jogadores que residem em outros lugares, ao realizar seu registro os usuários estão se cadastrando na Betfair International Plc, que está licenciada pelo Malta Gaming Authority, localizado em Malta. É possível ver os números de licenças e demais informações sobre regularizações que a empresa segue na página de Regras e Regulamentos, que você pode acessar no rodapé do site. O conteúdo está, felizmente, todo traduzido ao português.

Outro fator importante para medir se a Betfair é confiável ou não é a transparência das informações oferecidas e a qualidade do seu serviço. Afinal, tudo isso altera e molda as experiências dos jogadores e pode ocasionar uma quebra de confiança ou, sendo mais otimista, lealdade.

Encontramos algumas reclamações de usuários quanto ao serviço oferecido pela Betfair, principalmente ao que tange à dificuldade de entender os bônus e promoções, a dificuldade de fazer as apostas, a dificuldade em cumprir o rollover e também quanto ao suporte oferecido, que se mostra ineficiente.



O site da Betfair é seguro?

Segundo a Betfair, a segurança do usuário é sua principal prioridade. A Betfair orgulha-se de ter a certificação ISO27001, uma norma global para a gestão de segurança de informação. Isso significa que a empresa analisa seu negócio e identifica regularmente as melhores medidas, políticas, padrões e procedimentos de segurança necessários para proteger seus usuários. A certificação ISO27001 também implica que a empresa passa por auditorias independentes e regulares.

Além disso, a Betfair tem a certificação PCI (Payment Card Industry), relativa aos cartões de crédito. Esse protocolo assegura que a empresa age de forma a prevenir fraudes de cartão de crédito e que mantém normas de segurança relativas a depósitos e saques. Isso demonstra a seriedade que ela lida com a segurança de informações financeiras que poderiam, eventualmente, prejudicar seus usuários.

Segundo a empresa, ela utiliza “tecnologias de classe empresarial” para fornecer um nível de segurança elevado aos seus usuários. Nesse sentido, a Betfair afirma que seus produtos apresentam o mesmo nível de segurança que serviços bancários ou financeiros online.

Quanto aos dados pessoais que o usuário deve colocar ao se cadastrar na Betfair, eles são protegidos por tecnologia SSL, garantindo que a informação será codificada e ficará inacessível a terceiros. A tecnologia SSL é um padrão bem conhecido que codifica dados antes que eles deixem o computador, de maneira que só poderão ser decodificados pelos servidores do site de apostas ou cassino online em questão.



Bônus e Promoções da Betfair
Betfair Bônus
Bônus de depósito
200% até 1000 €

Usar bônus

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Tipos e quantidade de jogos

Existem centenas de jogos disponíveis na Betfair e mais centenas de oportunidades de fazer apostas esportivas em eventos do mundo todo. No cassino da Betfair, você vai encontrar slots, jackpots, jogos de mesa, cassino ao vivo, jogos de cartas, arcade e vídeo pôquer. Já na seção da Betfair Sportsbook, os usuários podem apostar em 30 modalidades esportivas e fazer apostas ao vivo, em eventos que estão ocorrendo no momento. Em alguns jogos é possível jogar gratuitamente, em outros, não.

A Betfair também oferece esportes virtuais e bingo. A má notícia é que nem todas as páginas estão traduzidas ao português – como a página de bingo, por exemplo – e isso dificulta o entendimento por jogadores brasileiros e, logo, compromete seu jogo. Já vale destacar aqui mesmo que a organização dos jogos na página da Betfair não é muito intuitiva. Existe conteúdo demais em um lugar só, fazendo com o que o novo usuário se sinta bastante perdido e nem saiba por onde começar.

Sobre as apostas esportivas, jogos exchange e intercâmbio, seria ótimo se a Betfair fizesse uma espécie de manual sobre como apostar no seu site, visto que pode ser complicado e difícil de aprender sozinho a fazer, vender e retirar apostas, principalmente para os novos usuários. Os desenvolvedores de jogos da Betfair são:

  • NetEnt
  • Playtech
  • Red Tiger Gaming
  • WMS (Williams Interactive)
  • Blueprint Gaming
  • The Games Company
  • Odobo
  • IGT (WagerWorks)


Caça-níqueis e jackpots

Na seção do cassino da Betfair, estão disponíveis dezenas de jogos de caça níquel e jackpots com prêmios acumulados. O site divide e seleciona os jogos de acordo com suas características: todas as slots que têm giradas grátis (free spins) estão em uma página; em outra seção estão as slots que apresentam rodadas bônus, e assim por diante.

No lobby de jogos, as caça-níqueis apresentam um botão “i” no canto superior direito da sua miniatura. Clicando nesse botão, é possível saber todos os detalhes do jogo, como a quantidade de linhas de pagamento disponíveis, a quantidade de bônus, os símbolos coringa, etc. No entanto, todas essas informações estão em inglês, o que é uma pena, porque isso era um ponto positivo do cassino da Betfair.

Roleta

Os jogos de roleta estão todos na categoria de jogos de mesa. Ali, você encontra mais de 10 opções para jogar roleta online, incluindo a roleta clássica, a Pinball Roulette, a Mini Roulette e a Premium Roulette Pro. Nos jogos de roleta também está disponível o botão de informações (procure pelo “i” na miniatura do jogo).

Blackjack

Os jogos de black jack estão na seção de jogos de cartas. São mais de dez opções para jogar 21 na Betfair e a seleção é bastante clássica: Premium Blackjack, Single Hand Blackjack, Blackjack clássico, Blackjack Pro, Blackjack Surrender, Pontoon, entre outros. Nos jogos de cartas, a opção de saber mais sobre o jogo (ícone “i”) também está disponível.

Poker

Na seção do cassino da Betfair, o usuário encontra uma seleção clássica de jogos de vídeo poker. Já na seção dedicada exclusivamente ao poker, a Betfair oferece um software de jogo desenvolvido pela Playtech que os usuários podem baixar gratuitamente no seu computador e começar a jogar com outros jogadores. O site também oferece manuais informativos sobre como baixar e instalar o aplicativo, como se registrar e como começar a jogar poker online.

Betfair – Apostas esportivas

O sportsbook da Betfair oferece uma ampla variedade de eventos esportivos para apostar. No centro da página, a Betfair lista os eventos e esportes em destaque no momento. Já no menu lateral, o usuário encontra links rápidos para eventos esportivos, como a Copa do Mundo de 2018.

Infelizmente, a Betfair não oferece guias sobre como apostar, como apostar nos jogos exchange ou como navegar pelo Intercâmbio. Tendo em vista que existe bastante informação no site e é preciso aprender a realizar apostas, a empresa, que é quase 80% focada nesse mercado, poderia aproveitar-se dessa oportunidade e oferecer manuais para suas apostas online.

Bingo

A seção de bingo online da Betfair está disponível somente em inglês. Apresenta um pequeno manual sobre como começar a jogar, chamado “Getting Started”, e está dividida entre as salas de bingo e os jogos de vídeo bingo. A opção de jogar bingo grátis não está disponível.

Dados online

Existe apenas uma opção para jogar craps no cassino da Betfair. Você a encontra na seção de jogos de mesa. A página de informação do jogo apresenta inclusive um pequeno manual sobre como jogar dados.

Bacará

Existe também a opção de jogar bacará e bacará ao vivo na Betfair. Você vai encontrar o jogo na seção de jogos de cartas.



Métodos de pagamento

Na Betfair, ao se registrar, o usuário deve escolher uma moeda para gerir na sua conta. O real (BRL) não está disponível, apenas o dólar americano (USD), o euro (EUR), a libra esterlina (GBP), a coroa dinamarquesa (DKK), a coroa sueca (SEK), o dólar australiano (AUD) e o dólar de Hong Kong (HKD).

A empresa recomenda a utilização de cartões de Crédito, Débito e Pré-Pagos Mastercard e cartões internacionais Visa e Mastercard para os depósitos. Já para o saque, ele deverá ser feito utilizando o mesmo método de depósito, exceto quando este não estiver disponível.



Métodos de Depósito

Para uma empresa grande como a Betfair, os métodos de pagamento oferecidos não são muito diversificados. Porém, felizmente todos eles são cômodos e familiares a jogadores brasileiros. Veja mais detalhes na tabela abaixo.

MétodoDepósito mínimoDepósito máximo Tempo de processamento
Transferência Bancária
Cartão de Crédito e Débito Visa e MasterCard $ 10 $ 99.999 Instantâneo
Skrill $ 10 $ 50.000 Instantâneo
Paysafecard
Neteller $ 10 $ 50.000 Instantâneo
Boleto Bancário $ 12 $ 10.000 3-7 dias úteis
AstroPay Card
Entropay
Ecocard
Payr
EcoPayz
Paypal
Bitcoin


Métodos de Saque

O tempo de processamento dos saques depende do método de pagamento que o usuário utiliza. Na tabela abaixo a Betfair faz uma estimativa do tempo de processamento de cada um deles.

MétodoSaque mínimoSaque máximo Tempo de processamento
Transferência Bancária - - 2-5 dias úteis
Cartão de Crédito e Débito Visa e MasterCard - - 2-3 dias úteis
Skrill - - 12-24 Horas
Paysafecard
Neteller - - 12-24 Horas
Boleto Bancário
AstroPay Card
Entropay
Ecocard
Payr
EcoPayz
Paypal - - 12-24 Horas
Bitcoin


Promoções e bônus Betfair

Para cada uma das seções do site, existem promoções e bônus diferentes. Procure a aba de “Promoções” na seção que deseja jogar. Os bônus são um ótimo meio de tornar o jogo mais lucrativo, mas também podem ser perigosos, porque existem termos e condições (que geralmente os usuários não leem) que devem ser cumpridos para o bônus e qualquer lucro que você tenha com ele terem validade. O bônus sem depósito, infelizmente, não está disponível na Betfair.

Bônus e Promoções da Betfair
Betfair Bônus
Bônus de depósito
200% até 1000 €

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Betfair – Bônus de primeiro depósito

Na cassino da Betfair, o bônus de boas-vindas (válido até dezembro de 2017) é de 300% o valor do seu primeiro depósito até $300. Para receber o bônus, é preciso ser um jogador novo no cassino e apostar o mínimo de $10 em jogos. Visite a aba de promoções do cassino Betfair para ter mais informações sobre os jogos elegíveis ao bônus e seus termos e condições. O rollover do bônus é 22 vezes o valor depositado – o que é bastante alto.

Uma segunda opção de bônus de boas-vindas do cassino também está disponível. Este é direcionado aos caça-níqueis e também é válido até dezembro de 2017. O jogador deve apostar o mínimo de $10 para receber até $1.000 de bônus e rodadas grátis. O rollover é de 30 vezes o valor do bônus.

Já no software de pôquer da Betfair, o bônus de primeiro depósito se dá na forma das seguintes recompensas:

  • 1 entrada no Twister no valor de 5 €, com um prêmio de jackpot de 5000 €;
  • 10 bilhetes de 1 € para torneios para eventos Team Betfair Live;
  • 10 € de bônus no cassino;
  • Bônus de depósito de 200% até 1000 €.

Já no bingo online da Betfair, jogadores novos recebem £10 de bônus se apostarem o mínimo de £10 nos jogos de bingo. Para validar o bônus, é preciso apostar quatro vezes o valor dele nos jogos de bingo.

Na seção de apostas esportivas, o bônus de boas-vindas pode ser acessado ao registrar sua conta e utilizar o código promocional “ZSKABR”. Depois, o jogador deve efetuar um depósito de $30 utilizando qualquer uma das opções de depósito disponíveis. É preciso apostar o valor total do depósito antes de poder apostar com o seu bônus, em uma ou várias apostas.

Rodadas grátis

O cassino da Betfair oferece alguns jogos de caça niquel com rodadas grátis. Para ver quais são eles, acesse a aba “Slots” e depois a seção “Giros gratuitos”.

Betfair – Bônus de depósito

Na seção de apostas esportivas, um bônus de depósito está disponível. Quando o jogador faz apostas múltiplas de $25 por semana, recebe um bônus de $5 na próxima segunda-feira. A aposta múltipla de $25 pode ser colocada em uma ou várias apostas com quatro ou mais seleções.

Programa de fidelidade

Para quem gosta muito de jogar poker online, a Betfair oferece um programa de fidelidade chamado Betfair Poker VIP Club. Infelizmente, essa página está em inglês, mas resumimos aqui como o programa funciona:

  1. Aposte dinheiro em jogos ou torneios.
  2. Ganhe 25 pontos Betfair de status por cada €1 pago em rake.
  3. Multiplique seus pontos de status por seus pontos VIP. Isso soma seus VPP pontos.
  4. Troque seus pontos VPP por prêmios em dinheiro. 375 VPPs = €1 em recompensas.
  5. Acesse https://promotions.betfair.com/uk-poker-loyalty-club/ para saber mais.


Programa VIP

A página do programa VIP da Betfair também não está disponível em português. Os jogadores VIP da Betfair aproveitam promoções exclusivas e outros diversos benefícios. O programa está dividido nos seguintes níveis:

  • Golden: Dourado: Tratamento cinco-estrelas para o seu jogo. O jogador passa a receber todas as regalias e os benefícios que o programa oferece.
  • Platinum: Mais bônus, limites de apostas mais altos, convites aos mais prestigiosos eventos.
  • Diamond: Diamante: Nível mais alto do programa VIP da Betfair. Um gerente de conta pessoal fará questão de garantir seu tratamento cinco-estrelas 24 horas por dia. Você receberá o melhor que o cassino tem a oferecer.


Experiência de usuário e Betfair mobile

O site Betfair é recheado de informações. Embora ofereça um design “limpo”, pode ficar difícil para o jogador se situar com tantas opções de jogos e apostas disponíveis no menu principal.

O menu principal oferece as seguintes categorias: Intercâmbio, Sportsbook, Casino, Casino Live, Poker, Jogos Exchange, Arcade, Vegas Slot, Bingo e Esportes Virtuais. Embora isso possa parecer organizado, cada uma dessas seções se subdivide em várias outras, mostrando as amplas opções de entretenimento que a Betfair oferece.

No rodapé da página, o usuário encontra o link para o atendimento e também as páginas de regras e regulamentos, termos e condições, política de privacidade, entre outras.



Desktop/Browser

O site da Betfair é bastante fácil de utilizar. No entanto, algumas páginas importantes, como a de Bingo e de Jogos Exchange não estão em português, o que torna difícil o acesso por jogadores brasileiros. O site, no geral, está traduzido ao português de Portugal.

O site está bem adaptado para uso móvel em celulares e outros dispositivos. Embora tenha bastante conteúdo, ele é ágil e os jogos carregam com rapidez. Devido a restrições da Apple, não estão disponíveis aplicativos para iOS, mas o usuário pode acessar e jogar através de qualquer navegador instalado no seu dispositivo Apple.

Android

A Betfair possui dois aplicativos gratuitos para dispositivos móveis Android: o aplicativo Betfair Sportsbook e o Betfair Exchange. Você não irá encontrá-los na Play Store porque o Google não autoriza nenhuma app de apostas na sua loja. Para baixá-los no seu dispositivo, siga os seguintes passos:

  1. Vá até as Configurações do seu Android.
  2. Selecione a aba “Segurança” ou “Apps”.
  3. Selecione “Fontes desconhecidas” para permiti-las no seu dispositivo.
  4. Entre no site da Betfair através do seu dispositivo ou celular, acesse o botão no canto superior da tela que diz “Mobile” e faça o download dos dois aplicativos disponíveis.


Cassino ao vivo

Para acessar os jogos do cassino ao vivo da Betfair, vá até o Casino Live. Ali, você pode ver todos os jogos disponíveis para jogar a qualquer momento, de onde estiver. Através de um sistema de vídeo de alta qualidade, seus jogos de mesa favoritos ganham mais emoção com dealers ao vivo!



Blackjack ao vivo

São mais de 15 opções de mesas para jogar blackjack ao vivo na Betfair. O cassino até oferece uma tabela com a estratégia básica para jogadores que ainda estão aprendendo a como jogar 21.

Roleta ao vivo

São mais de 10 opções para jogar roleta online no cassino ao vivo da Betfair e mais cinco opções para jogar roleta francesa, que está em uma aba separada. Todas elas têm as apostas mínimas e máximas fixadas em $0,10 e $500, o que é ótimo para jogadores iniciantes.

Hold’em ao vivo

O casino ao vivo da Betfair oferece uma opção para jogar Casino Hold’em ao vivo, que está sempre disponível para receber jogadores.

Bacará ao vivo

São seis opções para jogar bacará ao vivo na Betfair. Isso é muito mais do que os cassinos costumam oferecer. Se você é um fã de bacará, aproveite o cassino ao vivo da Betfair.



Atendimento ao consumidor – Suporte Betfair

O cassino e site de apostas Betfair recebe uma pontuação baixa dos seus usuários quando o assunto é o atendimento ao consumidor. A página de suporte possui uma lista de tópicos e perguntas frequentes. O contato com os atendentes é via chat (Chat Betfair: Segunda – Domingo: 11 a.m. – 11:00 p.m. WEST) e via e-mail através de um formulário online.

Chat online
Disponível

E-mail
[email protected]

Telefone
Não disponível



Resumo da Betfair no Brasil

Embora seja uma empresa de grande porte e tenha muitos usuários ao redor do mundo, a Betfair deixa um pouco a desejar aos jogadores brasileiros. Com algumas seções do site inteiramente em inglês, não é possível a todos acessar os jogos disponíveis. Outro ponto no qual a empresa peca é oferecer bônus e promoções complicadas demais, como muitos usuários atestam em suas próprias avaliações.

Alguns pontos positivos são que o site oferece grande quantidade de jogos da Playtech, é fácil acessá-lo e os métodos de pagamento são cômodos para jogadores brasileiros.

Pontos positivos

  • Apresenta grande quantidade de jogos, apostas esportivas e é o maior provedor de exchange do mundo.
  • Facilidade de navegação e agilidade em todas as seções do site.
  • Software de poker da Playtech.
  • Oferece a opção de jogar gratuitamente alguns jogos.
  • Boa quantidade de bônus, embora os requisitos de apostas (rollover) sejam altíssimos.
  • Possui aplicativos de apostas esportivas e exchange para Android.
Pontos negativos

  • Suporte muitas vezes ineficiente.
  • Não possui aplicativo do cassino.
  • O site da Betfair em português está traduzido para o português de Portugal.Bônus e promoções complicadas demais.
  • Bônus e promoções complicadas demais.
  • Não há a opção de utilizar o Real como moeda da conta.
Segurança9
Tipos e quantidade de jogos9
Métodos de pagamento disponíveis8
Ofertas especiais e bônus6
Mobile e app de smartphone8
Casino ao vivo10
Atendimento ao consumidor6
Avaliação do leitor0 Votos0
8