Europa casino

O Europa Casino está presente como cassino online desde a virada do século e hoje, quase duas décadas depois, mantém uma reputação consolidada entre jogadores do mundo todo. Hoje, o site continua a crescer, mantendo-se no topo das melhores listas de cassinos online do mundo todo, apesar das inúmeras falhas que constatamos durante essa avaliação.

Novos jogadores podem acessar bônus de boas-vindas e bônus semanais e mensais regularmente. Com jogos desenvolvidos pela Playtech, os usuários do Europa Casino vão encontrar uma grande seleção de jogos à sua disposição, disponíveis tanto para jogar instantaneamente como para download.

O Europa Casino pretende conceder aos seus usuários uma experiência de jogo sofisticada. Toda sua aparência, desde o design do site até a seleção de jogos, interativos e graficamente agradáveis, pretende transportar o jogador para uma experiência de jogo imersiva, como se estivesse realmente desfrutando de um cassino de verdade.

O cassino está presente em diversos países e disponível em vários idiomas, incluindo o português. A sua marca é operada pela Universe Entertainment Services Malta Limited, que é licenciada e regularizada pelo Malta Gaming Authority.

Ao realizar transações financeiras online, é preciso colocar informações sensíveis (como dados de cartão de crédito ou conta bancária) na internet. Mas antes de fazer qualquer transação online ou registro que envolva informações pessoais, é preciso se certificar de que o site onde você está colocando essas informações é seguro e digno de confiança.

Nossa avaliação, portanto, parte de vários fatores básicos que um cassino online e site de apostas esportivas deve ter para ser considerado confiável e totalmente seguro. Abaixo você vê todos os aspectos que são considerados durante as avaliações feitas pela equipe do BrasilCasinos:

• O site deve ter uma licença para operar como cassino online;
• O site deve utilizar softwares de jogos reconhecidos;
• O site deve contar com tecnologias para garantir a segurança dos usuários, como certificado de segurança SSL;
• O site deve ser avaliado por empresas de auditoria independentes regularmente, que testam e avaliam se os jogos estão sendo operados através de um gerador de números aleatórios.
• O site deve ter boas avaliações de usuários quanto ao atendimento ao consumidor e à política de pagamento.

Há anos se consolidando como uma empresa séria na indústria do online gambling, muitos jogadores são fiéis e aproveitam sua experiência de jogo no Europa Casino. Os jogos do site são exclusivamente desenvolvidos pela Playtech, uma empresa de software grande e mundialmente reconhecida. São mais de 500+ jogos disponíveis no catálogo do Europa Casino, incluindo os mais famosos, como a roleta e vários jogos de poker.

Os comentários dos usuários sobre o cassino, em geral, são positivos. Encontramos algumas reclamações sobre a demora para o processamento dos saques – que necessitam verificação dos dados fornecidos pelo usuário -, algumas reclamações sobre a demora em carregar os jogos e algumas reclamações sobre spam. Geralmente, jogadores que gostam de jogos da Playtech utilizam o Europa Casino e gostam da experiência.

Embora ele esteja traduzido ao português, as seções de Termos e Condições e Política de Privacidade permanecem em inglês. Que não existam reclamações de usuários dizendo que o cassino não pagou ou dificultou seus saques é um ponto positivo, considerando nosso conhecimento sobre outros cassinos online.

Quanto ao atendimento, as opiniões divergem – alguns dizem que o atendimento é ótimo e informativo, enquanto outros dizem que é horrível. Sabemos que cada jogador terá uma experiência diferente e única em um cassino online, e com o Europa Casino não é diferente. Por enquanto, podemos considerá-lo confiável somente pela falta de informações que explicitem o contrário.

O site do Europa Casino é certificado com uma tecnologia de segurança e encriptação SSL, que garante que os dados dos usuários serão codificados e ficarão inacessíveis a terceiros. Essa é a segurança mínima necessária para todos os sites que recebem informações pessoais e financeiras. Nesse sentido, o Europa Casino é seguro e você pode se cadastrar tranquilamente, sabendo que suas informações estarão seguras.

Outro fator importante a ser considerado quando falamos de cassinos online é o fair-play, ou seja, como sabemos se os jogos são justos e não trapaceiam o jogador? Para garantir o fair-play e a aleatoriedade dos jogos, o cassino deve ser auditado por uma empresa independente, que testa e avalia os jogos para garantir a imparcialidade dos resultados.

Felizmente, os jogos do Europa Casino são independentemente testados pela GLI (Gaming Laboratories International), que é a empresa que realiza os testes sobre a imparcialidade dos jogos da Playtech. Como o Europa Casino utiliza os softwares da Playtech sem nenhuma alteração, eles informam ser auditados pela GLI. Essa informação está bastante acessível no site e demonstra que a empresa quer ser transparente com seus usuários.

Sobre sua licença, o Europa Casino é licenciado em Malta e segue as normas do Malta Gaming Authority (MGA), que também legisla sobre outros inúmeros cassinos online. Conforme a empresa informa em seu site, o descumprimento de alguma norma da MGA resultaria na anulação imediata da sua licença. Os regulamentos atuais em vigor asseguram que todas as atividades do cassino relacionadas com jogos online atendem quatro princípios básicos:

• Os portadores da licença, seus associados e funcionários de confiança cumprem as normas corporativas e pessoais de integridade e têm permissão para operar.
• O software que determina as probabilidades dos jogos cumpre os padrões internacionalmente reconhecidos de jogo honesto.
• Os sistemas de operadores do casino não são utilizados em atividades criminosas.
• Os jogadores são tratados de forma justa e os ganhos são pagos de acordo com a atividade de jogo interativa e com os regulamentos de aposta.

Como a empresa faz questão de deixar claro na sua página, o Europa Casino é um ambiente de jogos seguros e demonstra preocupação em se tornar uma plataforma confiável e transparente aos seus usuários.

VISITE O CASSINO

Existem centenas de jogos disponíveis no Europa Casino. Seja qual for o seu preferido, é quase certo que você irá encontrá-lo na seleção do cassino: dado online, jogos de caça niquel, jackpots, jogos de pôquer, roleta e blackjack. Os clássicos dos cassinos estão todos ali. Também é possível acessar jogos com dealers ao vivo na seção do cassino ao vivo.

Pode-se acessar os jogos diretamente do navegador do computador ou dispositivo móvel e começar a jogar, e também é possível fazer o download do aplicativo para jogar com mais rapidez no seu computador. O aplicativo, porém, só está disponível para PC. Basta clicar no botão “Instalar”, presente no menu principal, que o programa será baixado e você poderá instalá-lo. O Europa Casino garante que a experiência de jogo no aplicativo é mais emocionante e imersiva, pois oferece gráficos em melhores definições, mas quem realmente escolhe como quer jogar é você.

São dezenas de opções para os fãs de caça-níqueis e jackpots. A seleção do Europa Casino oferece a chance de receber milhares de reais em um piscar de olhos com suas slots divertidas, que combinam a emoção do jogo com histórias e personagens conhecidos por todos nós, como o Batman e os Flintstones.

São 17 opções de roleta online para os usuários do Europa Casino. Assista a bolinha cair no seu número e ganhe sua aposta! Os jogos de roleta apresentam as maiores chances de vencer dentre todos os jogos de cassino, já que a vantagem da casa é a menor.

O blackjack é querido por milhões de jogadores ao redor do mundo. No Europa Casino, os fãs do jogo encontrarão uma dúzia de jogos de blackjack para se divertir. Ressaltamos o Cashback Blackjack e o Progressive Blackjack, que podem conceder ótimos prêmios. Se você quer aprender a jogar, visite nosso guia sobre como jogar 21.

Os jogos de pôquer oferecidos no Europa Casino são todos de vídeo pôquer, mas eles não deixam de ser divertidos. São dez opções excelentes para os jogadores testarem suas estratégias, habilidades e conhecimentos nas regras do poker.

Como o Europa Casino conserva a imagem de um cassino ao estilo clássico, sua seleção de jogos segue o mesmo padrão. Nos jogos de cassino clássicos não poderia faltar o jogo de dados. Na seção “Mais jogos” você encontra as opções para jogar o famoso craps.

O bacará não é muito popular entre jogadores brasileiros, mas ele está sempre presente no catálogo dos cassinos online. No Europa Casino não é diferente. Você vai encontrar o jogo de bacará na seção “Mais jogos” e também no cassino ao vivo.

Quem não gosta do jogo de raspadinha? Pois as raspadinhas online são ainda mais divertidas que as de papel! Entre na seção “Arcade e raspar” para visualizar as opções de raspadinhas e divirta-se descobrindo prêmios incríveis e instantâneos.

Não é segredo para ninguém que um cassino que oferece métodos de pagamento (saque e depósito) diversificados, além de ágeis e descomplicados, se torna idolatrado entre os jogadores.

O Europa Casino oferece muitas formas de pagamento, que podem ser facilmente visualizadas no menu principal. Você pode depositar dinheiro na sua conta com métodos de pagamento tradicionais no Brasil, como cartões de crédito e transferência bancária, ou com cartões pré-pagos. Se utilizar os últimos, o cassino oferece um bônus de 10 a 15% em dinheiro extra no seu depósito. É possível escolher o Real (BRL) e outras moedas estrangeiras para gerir na sua conta.

O cassino não concede muitos detalhes sobre os métodos de saque e pagamento, como o tempo estimado para as transações, quais deles estão disponíveis para jogadores brasileiros, quais deles podem ser em reais, e assim por diante.

A página de métodos de pagamento precisa urgentemente de atualização, pois não fica claro quais métodos são de depósito e quais métodos são de saque. Abaixo copiamos a lista de algumas das principais formas de pagamento possíveis do Europa Casino.

Os métodos de saque são bem menos variados do que os métodos de depósito. Leve em conta que, no momento do primeiro saque, o cassino irá pedir documentos para verificar a identidade do jogador, o que pode influenciar no tempo de processamento da retirada.

No menu principal, é possível acessar a aba de Promoções facilmente de todas as páginas do cassino. Embora não ofereça nenhum tipo de bônus sem depósito, o Europa Casino oferece um bônus de boas-vindas e outras promoções regulares, mensais e semanais, que os jogadores podem tirar proveito para aumentar seus lucros no cassino. Vale ler os termos e regras dos bônus antes de fazer um depósito, já que os cassinos gostam de adicionar informações em letras menores. Por exemplo, no Europa Casino, os jogadores que selecionarem Libras Esterlinas (GBP) como moeda não serão elegíveis para receber nenhum bônus.

O programa VIP do Europa Casino é um pouco incomum. No site, a empresa afirma que todos os jogadores do Europa Casino têm acesso a todos os benefícios do programa VIP. Mas se todos os jogadores têm acesso, então não é um programa VIP, não é mesmo?

A partir do seu primeiro depósito, o jogador já tem a sua pontuação registrada e está participando do programa VIP. Quanto mais pontos for acumulando, melhores vantagens vão sendo oferecidas pelo casino. A pontuação vai depender da frequência com que você joga e a quantidade de apostas que faz.

O Clube VIP, como é chamado, possui cinco níveis. Os jogadores iniciam no nível Prata e vão subindo até chegar ao nível Premier Club. Veja abaixo alguns incentivos que você pode receber enquanto sobe na escala dos níveis:

• Bônus de fidelidade semanais mais altos.
• Melhor taxa de conversão de pontos para dinheiro.
• Acesso exclusivo aos torneios e promoções especiais.
• Retiradas mais rápidas e maiores.
• Gerente pessoal de conta.

A experiência de usuário no Europa Casino é bastante agradável. No menu principal, estão expostas as seguintes categorias: Jogos de cassino, Instalar, Promoções, Clube VIP, Celular, Suporte e Métodos de Pagamento. Para acessar os jogos, é preciso selecionar a primeira aba. Essa organização é diferente da maioria dos cassinos online, e não a achamos muito inteligente. A seção “Celular”, por exemplo, é completamente inútil, já que o cassino não oferece aplicativos para celulares e dispositivos móveis.

Quando tentamos criar uma conta no Europa Casino desde o Brasil diretamente no navegador do computador, fomos informados com uma mensagem automática que o Europa Casino não aceita mais jogadores dessa “jurisdição”. A página não oferece mais informações. Quando consultamos o suporte, ele tampouco soube nos explicar o porquê disso.

No entanto, ao baixar e instalar o aplicativo de jogos, conseguimos criar uma conta desde o Brasil. A opção de utilizar o Real como moeda não estava disponível, o que contradiz as informações disponíveis nos termos e condições e nos métodos de pagamento.

Para acessar os jogos do cassino ao vivo do Europa Casino, vá até a aba de jogos e depois até a opção “Ao Vivo”. Os jogos ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Através de um sistema de vídeo de alta qualidade, seus jogos de mesa favoritos ganham mais emoção com dealers ao vivo, com os quais você pode interagir durante o jogo.

O atendimento ao consumidor do Europa Casino, embora esteja disponível em português, deixa a desejar. O atendimento é feito por e-mail, telefone ou fax (quem ainda utiliza fax? Parece que, ao almejar o status de cassino “clássico”, o Europa Casino foi além).

Quando testamos o suporte, o atendente que nos respondeu não foi de grande ajuda. Ele não soube responder nossas perguntas e optou por dar uma resposta padrão e robótica, com direito a mensagem de despedida em inglês. Abaixo você confere as informações de contato como disponíveis no site do Europa Casino.

Chat online
Não disponível

E-mail
ajuda@europacasino.com

Telefone
+359-2400-8916

Embora tenha uma reputação online bastante grandiosa, o Europa Casino nos desapontou em vários quesitos. Primeiro, é impossível criar uma conta desde o Brasil no site, o que faz com que jogadores brasileiros tenham que baixar o aplicativo para poder se registrar e jogar. Sem contar que isso deixa uma grande dúvida: por que o site não aceita jogadores brasileiros, quando diz aceitar?

Segundo, o atendimento ao consumidor não respondeu às expectativas, se mostrando lento e totalmente inútil. Terceiro, o site não está devidamente traduzido ao português do Brasil, o que pode ocasionar mal-entendidos. Afinal, se os jogadores não podem ler as regras do site, como vão saber quais são seus direitos? Quarto, os métodos de pagamento estão muito mal esclarecidos no site. Ainda não sabemos direito quanto tempo cada um leva e quais os métodos aceitos de saque, pois nem o suporte pôde solucionar essa pergunta

Por último, o design e organização do site também não colaboram: embora a empresa queira apelar para um “ar clássico”, ela fica presa a um ar dos anos 90, principalmente o seu aplicativo para PC.

Pontos positivos

Pontos negativos

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