Sobre a Betcris

A Betcris foi uma das primeiras empresas de apostas online já criadas. De origem costa-riquenha, ela foi fundada em 1985, combinando os serviços de apostas online ao atendimento presencial em diversos locais espalhados pela América Latina.

A plataforma abre mercados em eventos de diversos esportes, incluindo futebol americano, futebol, basquete, beisebol, hóquei, tênis, golfe, boxe, entre outros. Seus clientes também têm a vantagem de contar com um programa de pontos vantajoso.

Desde 2011, a Betcris opera de Malta, na Europa, onde é licenciada para atuar como sportsbook pelo Malta Gaming Authority. Seu nome representa a origem da plataforma: Costa Rica International Sports (CRIS), criada para ser um dos primeiros serviços de sportsbook no país. Desde seu lançamento, porém, ela já expandiu seus mercados para diversos outros países e incluiu também um cassino online na sua plataforma.

Com tantos anos de experiência no mercado, a Betcris sabe que o mercado das apostas em esportes na América Latina não para de crescer. E ela mesma foi uma das responsáveis por esse crescimento. Em países como Peru, El Salvador, México, Guatemala, Honduras, Panamá, República Dominicana e Equador, a marca possui mais de 100 agências físicas onde é possível realizar suas apostas presencialmente. É como se você fosse nas lotéricas daqui e pudesse apostar no seu esporte favorito.

É claro que as apostas são legalizadas nestes países, o que não é o caso do Brasil. Aqui, os jogadores podem acessar o site e apostar de forma online. Seus serviços incluem apostas em esportes, live betting, apostas em corrida de cavalos e uma seleção pequena de jogos de cassino. 

À primeira vista, o bookmaker parece ser uma plataforma séria. Com tantos anos de experiência nas costas, ele também parece ser uma boa escolha para apostadores brasileiros. Nesta avaliação, vamos analisar mais a fundo alguns aspectos para determinar se a Betcris realmente merece seu tempo. 

Além dos bônus oferecidos, falaremos sobre os métodos de pagamento aceitos no site, a qualidade do atendimento ao cliente, as medidas de segurança do usuário, e muito mais. Confira!



Segurança

Os brasileiros geralmente são muito cautelosos durante as apostas online, prezando pela segurança e pelo anonimato acima de tudo. Mas aqui vai um lembrete para os mais esquecidos: sempre preste atenção aos aspectos de segurança dos seus dados antes de fazer as suas apostas.

E como fazer isso? Verificando se o site em que você vai apostar é seguro e confiável. Mas falar é sempre mais fácil do que fazer. Para descobrir se um site é realmente digno de confiança, é preciso uma extensa pesquisa, sabendo exatamente quais fatores levar em consideração.

Para ajudar você nessa tarefa, a equipe do BrasilCasinos, que é especializada em jogos de cassino online, montou o guia chamado Como Identificar um Cassino Seguro.

Neste guia, listamos todos os fatores que avaliamos em um site durante as nossas reviews. E, para poupar o seu trabalho, nós regularmente avaliamos os casinos online e casas de apostas que aceitam jogadores brasileiros, desde os mais famosos aos menos conhecidos.

Assim, você pode ler as nossas avaliações, comparar os melhores sites e decidir por si mesmo onde apostar! Abaixo, confira uma lista resumida dos fatores que analisamos quando o assunto é a segurança do usuário. 

  • A empresa deve apresentar uma ou mais licenças para operar como cassino e/ou casa de apostas;
  • A plataforma deve utilizar operadores de jogos conhecidos e confiáveis;
  • A plataforma deve contar com tecnologias que garantem a segurança das informações dos usuários, como um certificado SSL;
  • A empresa deve ser avaliada por empresas de auditoria independentes de forma regular (mínimo uma vez por ano). Estas empresas são responsáveis por avaliar e testar a segurança e honestidade dos jogos, assegurando que eles funcionam através de um gerador de números aleatórios (RNG).
  • A empresa deve apresentar boas avaliações quanto ao suporte aos usuários e à política de pagamento.


A Betcris é confiável?

A Betcris é operada pela empresa TV Global Enterprises Ltd., que é atualmente regularizada em Malta, onde as apostas online são legalizadas há anos. Isso significa que, desde 2018, a Betcris é licenciada pelo Malta Gaming Authority.

Além de estar há muito tempo no mercado, o que diz bastante sobre a seriedade e o compromisso da empresa, a Betcris também é avaliada pela eCOGRA. A eCOGRA é uma agência de testes especializada em garantir a segurança dos usuários em todas as áreas do online gambling. Ela avalia e comprova a segurança tanto dos operadores de cassino quanto dos jogos em si. Se o site e/ou os softwares de jogos são aprovados, eles recebem um certificado da agência.

Para os jogadores, isto significa mais tranquilidade na hora de realizar apostas online. E também é um grande ponto positivo na nossa avaliação, já que a eCOGRA é mundialmente reconhecida por garantir a segurança dos apostadores. É possível até mesmo entrar em contato com a agência caso você tenha qualquer problema com a Betcris que não foi resolvido através do suporte da empresa.

Quando falamos sobre confiabilidade, também falamos sobre reputação online. Os jogadores estão o tempo todo comentando e trocando experiências sobre as casas de apostas, e ter estas informações pode ajudá-lo a decidir onde apostar. 

Por sorte, a reputação da marca é satisfatória. Encontramos tanto comentários ótimos como reclamações, o que é normal quando falamos de cassinos online. Nada de grave foi relatado. Deste modo, com base nas informações que temos neste momento, podemos afirmar que a Betcris é confiável.



O site da Betcris é seguro?

Sim. A Betcris se preocupa em manter a segurança e a integridade das informações dos seus usuários. Por isso, ela utiliza as tecnologias mais avançada de segurança, como o certificado de encriptação SSL. Esta é a mesma ferramenta utilizada por instituições financeiras (bancos, carteiras online, etc.) para manter seus dados pessoais seguros na web!

Além disso, por segurança a Betcris só mantém os registros de cada transação efetuada no site durante 90 dias. Para acessar transações mais antigas, você pode entrar em contato com o suporte. 

A empresa também reconhece a importância da sua privacidade. Todos os usuários que obtêm uma conta podem ingressar na plataforma tanto pela internet como por telefone. Todas as sessões e conversações são privadas, e até mesmo as linhas de chamada gratuita não deixam rastros na sua conta telefônica.

A Betcris tampouco compartilha os dados de seus clientes com organismos governamentais ou empresas terceiras. Vender ou trocar informações com outras empresas também está fora de questão. E caso você precise de qualquer segurança adicional, entre em contato com o suporte ao cliente. Eles estarão aptos para atender e se adaptar às suas necessidades.



Bônus e Promoções da betcris
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Tipos e Quantidade de Jogos

O que nos surpreendeu ao utilizar o site foi que o Betcris Casino não é muito completo. Não há dúvidas de que o foco do site são as apostas esportivas. O cassino foi adicionado somente anos após a criação da empresa. No entanto, depois de tanta experiência no mercado latino, não vamos mentir: nós esperávamos mais.

Para começar, a biblioteca de jogos de cassino só aparece quando você está logado no site. Ou seja, se você não tem uma conta, é impossível conferir a seleção de jogos. Mas é possível jogar alguns poucos títulos (cerca de seis) gratuitamente, mesmo sem estar registrado. Basta ir até a página do cassino.

Além de ser uma seleção pequena, os jogos não estão separados por categoria e não há uma barra de busca para encontrá-los mais facilmente. Os únicos provedores de jogos disponíveis no casino são 21GNET e Digital Gaming Solutions, duas empresas ainda muito pequenas e sem jogos conhecidos.

Ou seja, se você estiver buscando um cassino com grande variedade de jogos e títulos famosos com grandes jackpots, a Betcris certamente não é o que você quer. Dê uma olhada na nossa seleção de melhores casinos online deste ano para conhecer opções melhores!

No caso das apostas, o cenário melhora um pouco. Confira logo abaixo mais detalhes.

  • Digital Gaming Solutions
  • 21GNET


Caça-níqueis e Jackpots

A biblioteca de caça-níqueis online conta com menos de 60 títulos para escolher. Para tornar as coisas mais interessantes, o site também oferece pequenas competições ao longo do dia. Aos ganhadores, jackpots pequenos como $50 são premiados. Os jogos presentes no site incluem 5 Reel Fire, Arabian Oasis, Bank Robbery, Big Game Safari, Cash Garden, Fruity Maniacs, Lucky Pets, Moby Dick e Sweet and Spins.

Roleta

Há apenas um jogo de roleta online disponível no Betcris Casino. Para ver opções de onde encontrar uma variação maior do jogo, confira nossas recomendações de sites de roleta.

Blackjack

Assim como os fãs da roleta, quem curte o black jack tampouco vai aproveitar muito a Betcris. O site conta com apenas um jogo de black jack de vídeo. Com tantas variações disponíveis hoje, é difícil acreditar que um cassino online tão antigo só disponibiliza uma opção de 21. Para ver alternativas e jogar gratuitamente títulos das melhores provedoras, confira a nossa página de jogos de black jack grátis.

Vídeo Poker

Para o vídeo poker, os números melhoram um pouquinho. Os usuários poderão alternar entre três variações do jogo, o que é melhor do que os números da roleta e do black jack, mas não está nem perto do que seria o ideal. Em cassinos de maior porte, por exemplo, são disponibilizados dezenas de jogos. Se você está a fim de mergulhar no vídeo poker, dê uma olhada no nosso manual de como jogar vídeo poker.

Já se você está buscando um site para apostar em mesas com outros jogadores, está atrás dos softwares de poker online. Na nossa seleção dos melhores sites de poker, você encontrará os portais que oferecem as melhores opções para jogar online.

Apostas Esportivas

As apostas esportivas são definitivamente o foco da Betcris. Os apostadores brasileiros, no entanto, talvez não tirem tanto proveito do site porque os mercados de apostas de futebol são muito básicos.

Onde a Betcris se destaca são nos mercados de basquete e futebol americano. Então, se você está pensando em apostar nestes dois esportes, acabou de encontrar o site certo. Já se você, como a maioria dos outros brasileiros, quer apostar no futebol, vai encontrar poucas linhas disponíveis e pouca cobertura de eventos. 

No que diz respeito às odds, elas são bastante competitivas, destacando um pouco a plataforma da competição. Mas se eles não abrem odds para os principais eventos brasileiros, essa não é lá uma boa vantagem, não é?

Os tipos de apostas disponíveis na Betcris incluem apostas simples, combinadas, “teaser”, condicionada, condicionada dupla, apostas a futuro, entre outras. Abaixo, confira a lista completa das opções disponíveis de acordo com cada esporte.

  • Futebol: Ganhador, Total de gols, primeira Metade.
  • Basquete: Com pontos, Ganhador, Total de pontos, primeira e segunda Metade, Quartos, Proposições.
  • Futebol Americano: Com pontos, Ganhador, Total de pontos, primeira e segunda Metade, Quartos, Proposições.
  • Hóquei: Com gols, Ganhador, Total de gols, Períodos.
  • Beisebol: Ganhador, Com carreiras, primeira e segunda Metade, Total de carreiras.
  • Golfe: Ganhador do torneio, um contra um, Proposições.
  • Boxe: Ganhador por Knockout, Decisão, Empate, Total de rounds, Proposições.
  • Tênis: Ganhador do torneio, Ganhador do Jogo.
  • Automobilismo: Ganhador da primeira carreira, 1 contra 1, primeiros 3, Proposições.
  • Cavalos: Win, Place, Show, Exatas, Daily Doubles, Quinellas, Trifectas, Superfectas, Pick 3 e Pick 4.

A Betcris também limita o valor das apostas, como de costume. Em qualquer esporte, a aposta mínima é de $5. Já a aposta máxima varia segundo o esporte e as odds.

Apostas Ao Vivo

Além das apostas pré-jogo, também é possível fazer live betting. Há boas cotações para o futebol, o basquete e o futebol americano. Além disso, é possível assistir algumas partidas por um live streaming da plataforma. 

Infelizmente, a opção de cash out ainda não está disponível, e os apostadores não podem cancelar ou alterar uma aposta após sua confirmação.

Dados

Existe um jogo de craps (dados) no cassino da Betcris. Como os dados online nunca ganham muitas variações, uma opção é suficiente para experimentar mais um jogo clássico dos cassinos.

 


Métodos de pagamento

As opções de pagamento são a porta de entrada de qualquer cassino. Isso significa que, se você não puder fazer depósitos e saques do site de forma confortável, não poderá aproveitar a plataforma. Nesse sentido, quanto mais métodos disponíveis aos usuários, melhor. Os cassinos de maior porte geralmente disponibilizam dezenas de opções de pagamento aos seus usuários. 

Mas as opções ficam bastante menores quando apostamos do Brasil. Isso tem a ver com que todos os sites são estrangeiros (não existem cassinos online brasileiros), e muitas vezes, apesar de aceitar usuários do país, eles não se adequam aos sistemas de pagamento que funcionam e são usados aqui.

O boleto bancário, por exemplo, que é um método de pagamento brasileiro amplamente utilizado, é aceito somente em sites que priorizam o mercado brasileiro.

No entanto, hoje a variedade de alternativas que você pode utilizar para fazer pagamentos online é muito grande. E a maioria dos sites oferece pelo menos cinco métodos para você escolher.

No caso da Betcris Brasil, não será possível apostar utilizando o real (BRL). As moedas aceitas na plataforma são as seguintes: Euros, Libras Esterlinas, Dólares Americanos, Dólares Canadenses, Coroas da Suécia, Noruega e Dinamarca, Pesos mexicanos, chilenos, colombianos e dominicanos, e Francos de Ruanda.

Neste caso, toda transação que você fizer, não importa o método escolhido, será convertida para a moeda que você escolher no momento do registro. Depois de ter aberto a conta, não será possível trocá-la. Vale pensar se vale a pena fazer a conversão das moedas, considerando que há uma grande variedade de cassinos e bookmakers que aceitam o real brasileiro.

Abaixo, confira os métodos de depósito e saque disponibilizados na Betcris.



Métodos de Depósito

As informações sobre as formas de pagamento não estão visíveis no site da Betcris, como é costume. Tivemos que recorrer ao suporte do site para descobrir que apenas membros registrados têm acesso a essas informações, o que é, no mínimo, inconveniente para os jogadores.

Quando você estiver comparando sportsbooks, geralmente não é necessário criar uma conta em cada um deles para conhecer suas vantagens e desvantagens. Mas não se preocupe! É exatamente para isso que nós estamos aqui.

Depois de abrir uma conta, foi possível conferir os detalhes dos métodos de depósito aceitos para jogadores residentes do Brasil. Eles são: cartão de crédito e débito Maestro, Visa, MasterCard e American Express, Skrill, Neteller, SafetyPay, Paysafecard, Astropay Card, ecoPayz e Bitcoin.

Boa variedade, não é? Só não se esqueça que Neteller e Skrill desde 2018 já não permitem mais transações feitas a cassinos online e sites de apostas.

Confira abaixo os limites de depósito mínimos e máximos para cada um dos métodos. E veja também o tempo estimado de processamento de cada um deles.

MétodoDepósito mínimoDepósito máximo Tempo de processamento
Transferência Bancária
Boleto bancário
Cartão de crédito Visa, MasterCard e American Express $15 $2.000 Imediato
Cartão de débito Maestro, Visa e MasterCard $10 Não informado Imediato
Skrill $10 $100.000 Imediato
*Neteller $10 $500.000 Imediato
SafetyPay €10 $2.000 Imediato
Paysafecard $10 $2.500 Imediato
AstroPay Card $10 $2.500 Imediato
Entropay
Payr
EcoPayz $10 $2.500 Imediato
Paypal
Bitcoin $10 $500.000 Imediato
VCreditos
Trustly

* A partir de fevereiro de 2018, Neteller e Skrill não estarão mais aceitando transações de depósitos e saques para sites de apostas e cassinos online.



Métodos de Saque

Os métodos de saque não são sempre os mesmos métodos de depósito. Na verdade, na grande maioria das vezes, eles são diferentes. Na Betcris, não é possível sacar para os cartões de crédito, mas é possível sacar via transferência bancária, Skrill, Neteller, Astropay, ecoPayz e Bitcoin.

A variedade de opções é, até agora, um dos pontos mais positivos da Betcris.

Abaixo confira os valores mínimos para saques e o tempo estimado de processamento, que também conta muito na hora de fazer sua escolha de onde apostar.

MétodoSaque mínimoSaque máximo Tempo de processamento
Transferência Bancária $10.000 $20.000 Alguns dias úteis
Boleto bancário
Cartão de crédito Visa e MasterCard
Cartão de débito Maestro, Visa e MasterCard
Skrill $10 $8.000 Alguns dias úteis
*Neteller $10 $8.000 Alguns dias úteis
SafetyPay
Paysafecard
AstroPay Card $10 $1.000 Alguns dias úteis
Entropay
Payr
EcoPayz Não informado Não informado Alguns dias úteis
Paypal
Bitcoin $100 $25.000 Alguns dias úteis
VCreditos
Trustly

* A partir de fevereiro de 2018, Neteller e Skrill não estarão mais aceitando transações de depósitos e saques para sites de apostas e cassinos online.



Promoções e Bônus

Todos os fãs dos jogos online conhecem os bônus e sabem como aproveitá-los ao máximo. Caso você ainda não os conheça, não deixe de visitar nossa página sobre bônus de cassino e casas de apostas.

Muitas vezes, é a partir dos bônus que os jogadores decidem onde apostar. Qual site oferece a melhor promoção? Quem oferece as melhores vantagens? Onde encontrar o rollover mais baixo?

Nas nossas avaliações, sempre escrevemos sobre os bônus e demais promoçõesdisponíveis em um cassino. Assim, você pode comparar todos lado a lado e saber qual deles oferece os melhores benefícios.

No caso da Betcris Brasil, ela desaponta também nesta área. Seu bônus de boas-vindas para novos jogadores não está disponível para os residentes do Brasil. E não adianta tentar enganar o site e colocar que você mora em outro país para receber o bônus. No momento do saque você deve comprovar a sua identidade e todas as informações colocadas no registro, não só na Betcris, mas em qualquer casa de apostas.

Deste modo, a Betcris acaba não sendo tão atrativa para os jogadores brasileiros. Há apenas um bônus Convide-Um-Amigo, sobre o qual falaremos mais abaixo, e um programa de fidelidade que os jogadores podem participar.

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Betcris Bônus de Boas-vindas

O bônus de primeiro depósito da Betcris oferece uma aposta grátis sem rollover. No entanto, como você poderá ver nos Termos e Condições da promoção, ele não está disponível para jogadores do Brasil. 

Porém, no site existe uma promoção chamada Jogada Grátis. Uma Jogada Grátis é um tipo de bônus promocional concedido aos usuários quando eles participam de eventos ou promoções da empresa nas suas redes sociais. Quando você recebe uma, pode apostar sem arriscar seu próprio dinheiro. Vale ressaltar que, quando você ganha uma aposta usando uma Jogada Grátis, somente os lucros da aposta serão creditados no saldo de sua conta.

Para conferir seu saldo disponível de Jogadas Grátis, faça login na sua conta. No canto superior direito da tela, você encontrará seu saldo real em dinheiro, seus pontos Betcris acumulados e seu saldo de Jogadas Grátis.

Bônus Convide Um Amigo

Para a nossa sorte, a Betcris disponibiliza um bônus Convide-Um-Amigo, que é um tipo de bônus de depósito. Com ele, os usuários podem receber até $500 em bônus por cada amigo que convidarem para participar do site. Um bolão!

E como utilizá-lo? Logado na sua conta da Betcris Brasil, clique na aba “Indique um Amigo”. Escolha ali entre as várias formas disponíveis para convidar seus amigos, incluindo e-mail, Facebook, Twitter ou um link pessoal. Assim que o convite é feito, a plataforma te notificará sobre quais amigos responderam e se juntaram ao site.

Como de costume, será preciso que o seu amigo se registre e faça um depósito na plataforma para você poder receber o bônus. Então não perca mais tempo, chame seus amigos!

Programa de Fidelidade

A Betcris oferece um programa de fidelidade composto por vários níveis. Cada um deles concede diferentes vantagens aos usuários da sua plataforma de apostas. Melhores margens de lucro estão entre elas.

Há quatro níveis no total: Clássico, Bronze, Prata e Ouro. Há duas maneiras de subir de nível: acumulando BetPoints, ou fazendo depósitos. Para ganhar BetPoints, você precisa apostar. Cada $1 apostado retorna como 1 ponto. Quando você atinge 500 pontos, sobe para o nível Bronze. Quando atinge 2.500 pontos, sobe para o Silver. Para chegar no Ouro, você precisará acumular 65.000 pontos.

Já a outra forma de receber os pontos é fazendo depósitos únicos de determinados valores. Veja abaixo:

  • Clássico: Depósito único de 1 a 499 dólares americanos (USD).
  • Bronze: Depósito único de 500 a 2.499 dólares americanos (USD).
  • Prata: Depósito único de 2.500 a 4.999 dólares americanos (USD).
  • Ouro: Depósito único de 5.000 ou mais dólares americanos (USD).

Vale lembrar que o seu status no programa de fidelidade é válido somente por um mês. 

E quais são as vantagens de cada um destes níveis? Você recebe melhores odds nas apostas e pode acumular, em um ano, um lucro muito maior. Veja:

  • Clássico: Zero
  • Bronze: $500 ou mais
  • Prata: $1.200 ou mais
  • Ouro: $3.000 ou mais

Obviamente, o quanto você ganha depende de quanto você gasta no site. Por isso, este programa de fidelidade é um pouco diferente daqueles oferecidos em outros sites.

 


Programa VIP

No momento, a Betcris Brasil não oferece um programa VIP para seus usuários, apenas o programa de fidelidade. Caso você queira apostar quantias maiores de dinheiro do que permitem os limites, entre em contato com o suporte e veja o que pode ser feito para a sua conta.



Experiência de usuário e aplicativo móvel

Quando falamos de experiência de usuário, estamos falando da facilidade de navegar em uma plataforma. Estamos avaliando a organização, a usabilidade, as informações, as imagens, o layout e o design escolhidos pela empresa.

No caso da Betcris, a experiência que encontramos poderia ser muito melhor com alguns pequenos ajustes. Para começar, o site não está totalmente traduzido ao português. Em alguns momentos, você vai estar lendo algo em português e, do nada, pode encontrar uma frase ou um parágrafo em inglês no meio da página, o que é super desconfortável. 

Vale dizer também que uma das páginas mais importantes de um cassino online, a de termos e condições, está totalmente em inglês. Quem não domina o idioma, portanto, não poderá conhecer as regras da plataforma e, muito provavelmente, enfrentará dores de cabeça por isso mais tarde.

Além disso, a plataforma é desorganizada e a navegação não é nada amigável. É difícil encontrar as informações, pois você tem que passar por várias páginas diferentes e acaba tornando todo o processo muito demorado. Páginas importantes, como a de métodos de pagamento, que deveriam ser públicas para todos que acessam o site, só estão disponíveis para quem tem uma conta registrada.

Já o menu de apostas não é melhor. Embora venha no formato padrão de três colunas, a maneira como os dados das partidas são distribuídos torna tudo muito confuso. No geral, o usuário que não está logado vai encontrar apenas landing pages do site. Uma vez registrado, ele poderá acessar a plataforma de forma completa. 

As principais áreas da Betcris Brasil são Eventos (Apostas), Apostas ao Vivo, Cassino e Programa de Fidelidade. Elas ficam visíveis no menu principal, no topo da página. No rodapé, o usuário encontra o atendimento ao cliente, os dados da licença da empresa, emitida pelo Malta Gaming Authority, a Política de Privacidade, informações sobre a empresa, jogo responsável, perguntas frequentes, entre outros. 

Embora a Betcris ainda não tenha desenvolvido um aplicativo para dispositivos móveis, é totalmente possível acessar a plataforma desde seu celular ou tablet, já que ela é responsiva.



Desktop/Browser

No navegador do computador, o site funciona bastante rápido. Mas, como dizemos, a navegação tem muito a melhorar ainda.

 


Cassino ao Vivo

Infelizmente, a Betcris ainda não disponibiliza jogos de live casino no seu site. Para encontrar outras opções de operadores com as melhores salas de cassino ao vivo do mundo, confira nossa escolha dos melhores sites para jogar live casino do Brasil.



Atendimento ao Usuário

A Betcris Brasil oferece atendimento ao usuário através do telefone gratuito, chat online e e-mail. Para obter uma resposta mais rápida, sugerimos utilizar o bate-papo online. Você encontra o botão para entrar no chat no canto inferior direito da página. Além disso, existe uma página de perguntas frequentes que podem solucionar algumas dúvidas pontuais sobre registro, regras de apostas e pagamentos.

Infelizmente, o suporte não está disponível em português. Ele está disponível somente em inglês ou espanhol. Quando utilizamos o bate-papo, o chat foi automaticamente para o inglês, sem nem a chance de mandar uma mensagem sequer em espanhol.

Descobrimos também que, apesar de dizer-se um bate-papo online, quem conversa com você num primeiro momento é um robô (uma máquina). Ou seja, as respostas recebidas são aquelas mensagens automáticas. 

Entramos no chat para perguntar sobre os métodos de depósito e saque disponíveis aos usuários brasileiros, mas foi impossível obter uma resposta porque as mensagens automáticas insistiam em querer saber nosso número de conta, sem reconhecer a resposta de que não tínhamos criado uma conta ainda.

Depois de vários minutos, o robô finalmente nos direcionou a um atendente de verdade. Para nosso espanto, ele não nos informou as formas de pagamento, apenas disse que deveríamos criar uma conta para poder vê-los. Na nossa experiência, este foi um atendimento nota 0.

Todo jogador que aposta online por longos períodos de tempo vai, em algum momento, precisar de assistência e acabar entrando em contato com o suporte ao usuário. Encontrar uma equipe lenta, que não fala seu idioma e que não está disposta a ajudar não melhora a reputação da empresa. Grande ponto negativo para a Betcris Brasil.

Chat online
Disponível

E-mail
help@betcris.com

Telefone
0800 020 1556



Resumo da Betcris Brasil

Resumindo, encontramos muitíssimos pontos em que a Betcris poderia melhorar para atender melhor seus usuários. Sem bônus de boas-vindas, sem mercados suficientes nas apostas de futebol e sem um número razoável de jogos de cassino, não vemos muitos motivos para escolher a Betcris entre tantas outras casas de apostas. 

Um dos pontos positivos é a variedade de formas de pagamento, além da segurança que ela apresenta por ser auditada pela eCOGRA. 

Abaixo, confira todos os pontos positivos e negativos que destacamos nesta review.

Pontos positivos

  • Bons mercados de apostas em basquete e futebol americano.
  • Métodos de pagamento variados.
  • Site licenciado em Malta e auditado pela eCOGRA.
Pontos negativos

  • Pouquíssima variedade de jogos de cassino, de apenas dois provedores pequenos.
  • Poucas promoções e ofertas.
  • Atendimento somente em inglês e pouco eficiente.
  • Não é possível utilizar o real como moeda da conta.
  • Poucos mercados em apostas de futebol.
  • Não há jogos de cassino ao vivo.
Análise da Betcris
Segurança
Tipos e quantidade de jogos
Métodos de pagamento disponíveis
Ofertas especiais e bônus
Mobile e app de smartphone
Casino ao vivo
Atendimento ao consumidor
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